Algemene voorwaarden

1. Informatie over de verkoper

E-mailadres van de klantenservice:
info@vandervlag-groningen.com

Online winkel: vandervlag-groningen.com

2. Toepassingsgebied

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen die worden geplaatst in de webwinkel vandervlag-groningen.com.

De winkel verkoopt uitsluitend binnen het grondgebied van NL/BE .

Door een bestelling te plaatsen, accepteert u deze algemene voorwaarden.

3. Producten

De winkel verkoopt dameskleding.

De productafbeeldingen en -beschrijvingen dienen uitsluitend ter illustratie. Door scherminstellingen kunnen er kleine verschillen in kleur of uiterlijk voorkomen.

Alle bestellingen zijn afhankelijk van de beschikbaarheid van het product.

4. Prijzen en betalingen

Alle prijzen worden weergegeven in Euro (EUR).

  • De prijzen zijn inclusief alle toepasselijke belastingen.

  • Geen extra invoerrechten (alleen verkoop in NL/BE)

Betalingen kunnen worden gedaan via de in de winkel beschikbare betaalmethoden.

5. Levering

Levering is alleen mogelijk binnen NL/BE .

Geschatte levertijd: 6-10 werkdagen.
Verwerkingstijd bestelling: 1-3 werkdagen.

De winkel is niet verantwoordelijk voor vertragingen die het gevolg zijn van handelingen van koeriersbedrijven, maar helpt wel altijd bij het volgen van de zending.

6. Herroepingsrecht en retournering

De consument heeft het recht om binnen 30 dagen na ontvangst van de bestelling de overeenkomst te ontbinden .

Retourvoorwaarden:

  • Het product moet ongebruikt en in de originele staat zijn.

  • Het product dient, indien mogelijk, in de originele verpakking te worden geretourneerd.

  • Hygiëneproducten (ondergoed, badkleding) kunnen niet worden geretourneerd.

7. Hoe u een retourzending kunt doen.

Om een retour aan te vragen, kunt u contact opnemen met de klantenservice en uw bestelnummer vermelden.

E-mailadres van de klantenservice:
info@vandervlag-groningen.com

Nadat de retourzending is ingediend, ontvangt de klant verdere instructies.

8. Terugbetaling

Zodra uw geretourneerde product is ontvangen en gecontroleerd:

  • Terugbetalingen worden binnen 14 dagen verwerkt.

  • De terugbetaling vindt plaats via dezelfde betaalmethode.

De kosten voor het retourneren van het product zijn voor rekening van de klant.

9. Klachten

In geval van een defect of beschadigd product, neem dan binnen 7 dagen na ontvangst van de zending contact met ons op en stuur foto's mee.

De winkel biedt de mogelijkheid tot omruilen of terugbetaling.

10. Verantwoordelijkheid

De verkoper is niet aansprakelijk voor indirecte schade, behalve in gevallen die vereist zijn door de toepasselijke consumentenwetgeving.

11. Toepasselijk recht

De bepalingen van de in NL/BE geldende consumentenwetgeving zijn van toepassing op overeenkomsten die via de webwinkel vandervlag-groningen.com worden gesloten.